Heartline Hong Kong Limited 網上商店（下稱「本網店」）由 Heartline Hong Kong Limited（下稱「本會」）管理、開發、擁有及營運。使用本網店前，請仔細閱讀以下條款及細則（下稱「本協議」）。

​

同意及遵守本協議

如你選擇及使用本網店的服務，即表示你同意及遵守本協議的條款和細則及本網店的「私隱政策聲明」的內容。你向本會提供個人資料純屬自願，如你未能提供足夠個人資料，本會可能無法有效處理你的訂單或申請。

 

網站更改與終止權利

本會保留隨時對本網店及/或本協議進行更改的權利，以及在通知或不通知你的情況下，不時修改或暫時或永久終止本網店（或其任何部分）的權利。閣下在修訂後繼續使用服務，即視為接受新條款。

​

訂購與交易條款

本網店上展示的產品及其價格僅供參考。閣下下單後收到的自動確認電郵僅代表本會收到訂購要求。買賣合約僅在本會發出「出貨通知」或正式確認信時方告成立。價格與供應： 本會保留隨時更改價格及庫存資訊的權利。若因系統錯誤或人為疏忽導致價格異常，本會有權取消相關訂單並退還已付金額。

 

擁有權與風險轉移

產品的所有風險（包括損壞或遺失）在送貨或取貨後即時轉移予閣下。惟本會保留有關產品的擁有權，直至本會已全數收取相關貨款及行政費用。

​

訂單生效與確認機制

本網店之交易流程，包含訂單提交、付款證明上傳及人手核實。閣下於本網店提交訂單後，將收到一封由系統自動發出的「訂購資訊」電郵，該電郵僅代表本會收到閣下的訂購意向，並不構成法律上的契約成立。「訂單生效日期」定義為本會核實閣下提交之銀行匯款證明、確認款項全數到帳後，向閣下發出標題為「確認收款及準備出貨」之正式電郵之日期。買賣合約僅於該生效日期方告成立。若閣下在提交訂單後 7 個工作天內，未能提供有效之付款證明，本會有權取消該筆訂單而不作另行通知。本會保留在核實款項前拒絕任何訂單的最終決定權。

​

退貨、退款與影像免責

本網店所有資料及產品資料均以「現狀」形式提供並只供參考。本會未有就其準確性或可用性作出任何明示或暗示的保證。本網店展示的產品影像可能會因攝影光線或顯示設備不同，與產品實物並不完全一致，影像只供參考。閣下無權以產品與影像不符為由要求退貨。

 

倘若產品在送貨時損壞或錯誤送遞，閣下須於收貨後 7 天內透過電郵或指定方式通知本會。逾期後，本會將不會就任何產品誤差作出退款或更正。本會就任何產品誤差所承擔的全部責任，僅限於退還該產品的實際購買價格或更換該產品。

 

第三方服務與免責聲明

本網店由第三方服務供應商（如 Wix）提供。瀏覽本網店或使用服務的風險由閣下自行承擔。對於因第三方平台故障、系統中斷或其他不準確之處造成的任何損失，本會不承擔責任。在法律允許的最大範圍內，本會對於閣下因使用本網店而招致的任何損失，其賠償總額不會超過閣下在該次交易所支付的訂單金額。

 

賠償與彌償

若閣下因違反本協議、違法行為或侵犯第三方權利，而令本會招致任何損失、支出或法律費用，閣下同意對本會作出補償並使其免受損害。

 

知識產權與標誌使用

除非得到本會事先書面許可，否則任何人不得為任何目的下載、複製、修改和/或使用本網店上顯示的 Heartline Hong Kong Limited、Heartline Hong Kong Limited 網上商店 或相關項目的標誌和服務標誌。

 

法律監管與管轄權

本協議受香港特別行政區法律監管並按其詮釋。閣下同意香港法院對於任何關於本協議的爭議具有專有的審判權。

​

查詢及投訴

如果你對本網店上出現的資料有任何疑慮，或者你希望對本網店中包含的任何資訊或內容的使用提出投訴，或報告任何違反本協議任何條款的行為，請電郵至 outreach@heartlinehk.com 與本會聯絡。